Unitymedia beschwerde Musterbrief

By August 11, 2020 Uncategorized No Comments

Versuchen Sie immer, ein Problem mit einem Unternehmen zu lösen, bevor Sie Hilfe von einer Verbraucherschutzagentur suchen. Sie können dies tun, indem Sie direkt mit dem Verkäufer oder Manager sprechen oder, wenn dies fehlschlägt, indem Sie einen Beschwerdebrief schreiben. Das Internet saugt. Sie nehmen das Geld, automatisch verlängert den Vertrag, aber vergessen, Internet zu geben. Ihre Geschwindigkeit ist wie Schildkröte, selbst die Schildkröte ist zuverlässiger als sie. Es fühlt sich an wie im 18. Jahrhundert zu leben. Selbst Tauben können schnellere Botschaften vermitteln als sie. Gehen Sie und mieten Sie ein Pferd, es ist besser, als einen unvergesslichen Vertrag von unitymedia zu kaufen. Auch ich muss dies mindestens dreimal posten, weil das Internet immer noch nicht funktioniert. Ich schrieb auch eine E-Mail an die Beschwerde-Management-Abteilung von Unitymedia und bekam eine sehr dicke Antwort zurück. In den ersten Zeilen habe ich das Gefühl, dass sie dachten, ich wäre ein Kind, dann behaupten sie irgendwie, eine “Wi-Fi-Firma” zu sein, was auch immer das bedeuten soll.

Sie sagten mir auch, dass dies ein automatischer Rollout – d`uh – sei, so dass einzelne Fälle nicht eingehalten werden könnten. Sie haben jedoch nicht auf meinen wichtigsten Punkt eingegangen: Die Kühnheit, die es braucht, um ein solches Update anzukündigen, während sie gleichzeitig zugeben, dass es ein möglicherweise Sicherheitsfehler ist. Verwenden Sie dieses Beispielbeschwerdeschreiben (.txt-Datei), wenn Sie das nächste Mal eine Beschwerde einreichen müssen. Sind Sie sich nicht sicher, wie Sie es für Ihre Situation verwenden? Sehen Sie sich einen Beispielbrief an, der dieses Format verwendet hat. Ich möchte, dass dieses Problem schnell behoben wird. Wenn ich nicht innerhalb von 10 Tagen von Ihnen höre, werde ich eine formelle Beschwerde bei Consumer Affairs in meinem Staat einreichen. Ich habe mich am 29. Mai bei unitymedia um Internet beworben und habe es immer noch nicht.

Ich kann nicht einmal ihren Kundenservice erreichen, da die Wartezeit sehr sehr lang ist und sie sich weigern, Englisch zu sprechen. Sie schicken mir jeden Monat Rechnungen und werden dafür bezahlt, ohne auch nur die Installation der Kabel zu meiner Wohnung zu tun. SEHR SCHLECHTER SERVICE. THE WORST INTERNET PROVIDER I EVER SAW Verwenden Sie dieses Tool, um einen Beschwerdebrief zu entwickeln, den Sie ausdrucken oder per E-Mail an das Unternehmen senden können. Sie können es variieren, um Ihr spezielles Problem zu passen. Erst vor ein paar Tagen habe ich einen weiteren Brief von Unitymedia erhalten, in dem ich ankündigte, dass in jedem Internetvertrag mit ihnen eine neue Funktion enthalten sein soll… Sie nennen es WiFiSpot, und wie Sie wahrscheinlich erraten haben, ist es ein Wi-Fi-Hotspot… mit einer leichten Eigenart. Dieser Ansatz wird Carrier Grade NAT (CGN) genannt und ist im Allgemeinen eine schreckliche Idee. CGNs verursachen viele Probleme für technisch affine Benutzer. Dies bedeutet, dass Sie Ihren Computer nicht von überall auf der Welt erreichen können, da er keine öffentliche IPv4-Adresse hat. DS-Lite kombiniert CGN für IPv4 mit IPv6 für alle anderen Verbindungen.